El 30 de junio se celebra el Día Internacional del Community Manager, una figura esencial en el mundo digital actual. Detrás de cada publicación, respuesta rápida o gestión de crisis en redes sociales, hay personas que trabajan con agilidad, creatividad… y una presión constante.
En OTP queremos aprovechar esta fecha para hablar de lo que muchas veces no se ve: los riesgos psicosociales que afectan a estos profesionales y la importancia de proteger su salud mental y emocional desde la prevención.
La cara oculta de estar siempre en línea
El trabajo del community manager se asocia con entornos modernos y flexibles. Sin embargo, muchas veces se desarrolla bajo condiciones que favorecen el agotamiento emocional, el estrés crónico y la hiperconectividad. Entre los riesgos más frecuentes encontramos:
- Sobrecarga de información y tareas
Estar pendiente de múltiples plataformas, métricas, contenidos y conversaciones de forma simultánea puede generar saturación mental.
- Disponibilidad permanente
La necesidad de responder rápido o gestionar crisis fuera del horario laboral favorece la ruptura de los límites entre la vida personal y profesional.
- Falta de desconexión digital
Muchos community managers no logran desconectar ni física ni mentalmente del trabajo, lo que aumenta el riesgo de síndrome de burnout o fatiga por compasión.
- Exposición a comentarios negativos y agresiones verbales
Gestionar redes sociales implica recibir críticas, quejas e incluso ataques personales. A largo plazo, esto puede afectar el equilibrio emocional si no se gestiona adecuadamente.
- Aislamiento profesional
En muchas organizaciones, esta figura trabaja de forma independiente o remota, con poca interacción directa, lo que puede fomentar la soledad laboral.
¿Cómo puede abordarse la prevención desde la empresa?
- Establecer límites claros de disponibilidad
Implementar políticas de desconexión digital realistas y respetadas por todos los niveles jerárquicos.
- Evaluar los riesgos psicosociales
Realizar evaluaciones específicas del puesto, como los cuestionarios de factores de riesgo psicosocial, para detectar señales de alerta.
- Favorecer la autonomía y la participación
Permitir cierta flexibilidad y fomentar espacios de reconocimiento pueden reducir la tensión emocional del rol.
- Apoyar con recursos emocionales
Tener acceso a programas de apoyo psicológico, espacios de escucha o sesiones de formación en gestión emocional puede marcar la diferencia.
- Sensibilizar a equipos y directivos
Dar a conocer los efectos del estrés digital ayuda a construir una cultura de prevención que no normalice la saturación.
En OTP, la salud mental también es prevención
Desde OTP acompañamos a empresas en la identificación, evaluación y control de los riesgos psicosociales, especialmente en profesiones digitales donde estos riesgos son más difíciles de detectar.
Diseñamos planes preventivos ajustados a la realidad del puesto, impartimos formación en desconexión digital y trabajamos junto a los equipos para que la salud mental se convierta en un pilar más de la prevención laboral.
Porque prevenir no es solo evitar accidentes físicos. También es cuidar del equilibrio, la motivación y el bienestar emocional de las personas trabajadoras.
Si necesitas asesoramiento para proteger la salud de tus equipos digitales, cuenta con OTP.
La Salud es +
Impulsamos la prevenci贸n de riesgos laborales y ayudamos a fomentar el bienestar, la seguridad y salud de las personas en las organizaciones. #PRL #SST