El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) ha lanzado una herramienta digital y aplicación, diseñada para la evaluación de la comunicación verbal en entornos laborales ruidosos utilizando el método SIL (Speech Interference Level) de 2024. Esta iniciativa se enmarca dentro de las herramientas de prevención de riesgos laborales del Instituto.
El método SIL ofrece una manera sencilla de medir la inteligibilidad de la comunicación verbal en entornos con ruido de fondo, adecuado tanto para puestos de trabajo estacionarios como móviles, ya sea en interiores o exteriores, siempre que se trate de una comunicación cara a cara.
De acuerdo con la normativa UNE EN ISO 9921-2004, que incluye en su Anexo E la descripción de este método, el SIL se establece como un estándar para la evaluación objetiva de la inteligibilidad del habla.
La funcionalidad principal de esta herramienta y aplicación permite obtener dos resultados distintos:
- La posibilidad de evaluar la claridad en la comunicación verbal, basándose en el valor obtenido del parámetro SIL.
- La capacidad de determinar la distancia máxima viable para una comunicación clara y comprensible entre el emisor y el receptor, utilizando como referencia las directrices de la NTP 794.
La NTP 794, que aborda el método SIL, presenta tres tablas resumen que facilitan la estimación de la distancia máxima para una comunicación efectiva, teniendo en cuenta si los interlocutores son nativos del idioma sin impedimentos auditivos, si son hablantes no nativos con dominio del idioma, o si alguno de los participantes posee dificultades auditivas leves.
Este método toma en cuenta el ruido de fondo, o ruido ambiental, y permite la introducción de este dato de dos maneras distintas.
- A través de mediciones de los niveles de presión sonora en las bandas de octava (500 Hz, 1000 Hz, 2000 Hz y 4000 Hz) realizadas en la ubicación del receptor, utilizando instrumentos como sonómetros, sonómetros integradores o dosímetros.
- Mediante el nivel de presión sonora ponderada A, obteniendo con un tiempo de respuesta “SLOW” en el punto de escucha.
Además, es esencial introducir variables como el esfuerzo vocal del emisor y la distancia física entre el hablante y el oyente. El esfuerzo vocal puede determinarse a partir del nivel de presión sonora de la voz medido a un metro de distancia del hablante o a través de una tabla de esfuerzo vocal preestablecida.
Con esta herramienta y aplicación, el INSST proporciona un recurso valioso para mejorar la comunicación en entornos laborales ruidosos, contribuyendo significativamente a la seguridad y eficacia en el trabajo.
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